Якщо Ви відкриваєте банківський рахунок, і при цьому працівник банку пропонує ще оплатити страховий поліс, – сміливо відмовляйтеся. Страхування не є передумовою відкриття рахунку, до того ж воно тягне за собою додаткові витрати.
Kurz:
Der Abschluss einer Haftpflichtversicherung ist keine Voraussetzung für die Eröffnung eines Basiskontos.
Wir raten den Geflüchteten dazu, nur in deutschsprachiger und einigermaßen rechtskundiger Begleitung ein Konto zu eröffnen.
Vor Abschluss einer Haftpflichtversicherung sollten Angebote verschiedener Versicherer verglichen werden. Die Versicherung muss zur Lebenssituation und zu den finanziellen Möglichkeiten passen.
++++++++++++
Die AGA hat jetzt bei der Schlichtungsstelle des Deutschen Sparkassen- und Giroverbands DSGV Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zwischen AGA und der Kreis- und Stadtsparkasse Erding beantragt.
Im November 2021 ist einer Geflüchteten in einer Erdinger Sparkassenfiliale zusammen mit der Eröffnung eines Basiskontos auch eine Haftpflichtversicherung verkauft worden – nach unserer Meinung ohne dass die Kundschaft auch nur ansatzweise ausreichend Deutsch oder Englisch konnte, um den Vertragsinhalt umfassend zu verstehen.
Dem Bankmitarbeiter hat offensichtlich die Erfahrung gefehlt, um die schlechte Sprachfertigkeit richtig einzuschätzen.
Jedoch bedeutet es auch, dass die Sensibilisierung der Mitarbeiter*innen, die der Vorstand der Sparkasse Erding-Dorfen Herr Sommer im April versprochen hat, noch nicht in jeder Filiale eindringlich genug stattgefunden hat.
Am 3. Januar hat die Sparkasse zunächst auf der Rechtsgültigkeit der Haftpflichtversicherung bestanden. Daraufhin hat die AGA den Vorstandsvorsitzenden Herrn Sommer dringend gebeten, sich diesen Vorgang noch einmal kritisch zu besehen.
Am 25. Januar hat nun die Sparkasse erneut eine Vertragsrücknahme abgelehnt.
Mit der Kundschaft selbst wurde immer noch nicht persönlich geredet.
Dann wären die fehlenden Deutschkenntnisse offensichtlich gewesen.
Die Sparkasse verteidigt stattdessen die Praxis, allen jungen Leuten eine HPV zu empfehlen; offensichtlich unabhängig davon, ob es die finanziellen Umstände erlauben oder nicht.
Ist das die neue Kundennähe der Sparkasse oder die Eigendynamik der Provisionen?
Die Bayerische Versicherungskammer als Versicherungsunternehmen wäre mit einer Rücknahme übrigens einverstanden.
Der Sparkasse scheint es also ums Prinzip zu gehen.
Der Kundin jedenfalls geht es um monatlich 14,70€ und um die bereits aufgelaufenen Schulden.
Und es gibt durchaus schon seriöse HPV-Angebote für um die 8 €.
Und wenn irgend möglich ist der Abschluss einer HPV absolut sinnvoll.
Um also Unannehmlichkeiten zu vermeiden ist dringend zu empfehlen ein Konto nur in dolmetschender – zumindest deutschsprachiger – Begleitung zu eröffnen.
Und eine Kontoeröffnung ist in keinster Weise vom Abschluss einer Haftpflichtversicherung abhängig.
Die AGA hat jetzt bei der Schlichtungsstelle des Deutschen Sparkassen- und Giroverbands DSGV Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zwischen AGA und der Kreis- und Stadtsparkasse Erding beantragt.
Unsere Beschwerde richtet sich über diesen konkreten besonders plakativen Einzelfall hinaus gegen eine gängige Praxis der Kreis- und Stadtsparkasse Erding-Dorfen:
Ehrenamtliche Flüchtlingshelfer*innen berichten immer wieder davon, dass die Sparkasse im Landkreis Erding versucht, Geflüchteten, die ein Basiskonto eröffnen, auch eine Haftpflichtversicherung zu verkaufen.
In einem anderen Fall musste ein Kunde eine Haftpflichtversicherungspolice vorlegen, um ein Basiskonto eröffnen zu dürfen.
Diese Praxis tritt gehäuft auf, da im Erdinger Landkreis erst seit 2021 die Asylbewerberleistungen auf ein Konto überwiesen werden.
So stieg die Nachfrage nach Kontoeröffnungen bei den Geflüchteten.
Wichtig wäre bspw. eine eigens zu unterschreibende Information in einfacher Sprache, darüber dass keine weiteren Bedingungen, wie der Abschluss einer HPV, an die Kontoeröffnung geknüpft sind.
Noch sicherer wäre es, wenn die beiden zu trennenden Vorgänge an zwei verschiedenen Terminen stattfinden müssten.
Zumindest sollte die Sparkasse ihre Praxis der Vermischung der Vorgänge ändern, dies eindeutig kommunizieren, und ihre Mitarbeiter*innen ganz klar anweisen, bei Basiskontoeröffnungen grundsätzlich nicht zum Abschluss einer eher hochpreisigen HPV zu raten.
Wir raten den Geflüchteten dazu, nur in deutschsprachiger und einigermaßen rechtskundiger Begleitung ein Konto zu eröffnen.
Vor Abschluss einer Haftpflichtversicherung sollten Angebote verschiedener Versicherer verglichen werden. Die Versicherung muss zur Lebenssituation und zu den finanziellen Möglichkeiten passen.
Wegen großer Auslastung der Schlichtungsstelle ist mit einer ersten Antwort in nicht vor 4 Wochen zu rechnen. (Stand 10.02.2022)